Dünyada turizm ile ilgili önemli araştırma, bilgilendirme markalarından Skift, AWS iş birliği ile seyahat trendleri ve dijital dönüşümü incelediği bir 2021-2022 raporu yayınladı.

 

Rapor, Avrupalı sektör yöneticilerinin dijital rekabet konusunda diğer bölgelerin yöneticileri kadar kendinden emin olmadığını belirtiyor.  Buna karşın ilginç şekilde, Avrupalı ​​seyahat ve konaklama liderleri, başka bölgelerdeki muhataplarına göre (dünya genelinde yüzde 59) yüzde 67 ile dünyanın diğer bölgelerinde işletmeleri için “rekabete ayak uyduruyor” cevabını veriyor.  Avrupalı yöneticilerin en öncül gördüğü husus ise, tasarruf etmek ve otomasyon ile yeterliliği artırmak (yüzde 51) Bulut bazlı IT altyapısına geçmenin sağladığı en büyük faydaya verilen cevap ise yüzde 55 oranı ile “İnovasyon hızımı ivmelendiriyor”.

 

Bir Ryanair yöneticisinin “uçak biletlemelerinde geleneksel süre olan 20 hafta, yerini çok daha kısa sürelere bıraktı” tespiti, sürecin ne kadar daha zor yönetildiğini gösterir nitelikte. 

 

Raporda yer alan bazı diğer dikkat çekici sonuçlar şu şekilde

 

  • Dijital dönüşümden sorumlu en yüksek mevki hangisi olmalı: CEO (Yüzde 33)
  • Dijital stratejileri uygulayabilecek yeterli yetkinliğe sahiplik: Çok Eminiz (Yüzde 40)
  • Dijital stratejileri hangi birimler yönlendirecek sorusuna verilen yakın cevaplar dikkat çekici : IT (yüzde 39), Pazarlama (yüzde 37), Müşteri Hizmetleri (yüzde 32), Liderlik – C seviyesi (yüzde 30)
  • “Dijital analiz ve kapasiteyi geliştirmek” en önemli dijital strateji olarak belirtilmiş (yüzde 44)

 

Rapora linkten erişebilirsiniz: https://skift.com/2021/11/10/the-2021-digital-transformation-report-spotlight-on-europe/ 

Podera’dan haberdar olmak için e-bültene abone olun