Dijital dönüşümün gerekli olup olmadığı tartışmaları pandemi süresince yaşanılanlarla sona erdi. Bu süreçte üretimin devam edebilmesi, tedarik zincirinin durmaması, satışların durmaması için e-ticaret, şirket çalışanlarının ofis dışında çalışma yapabilmesi, toplantılar gibi birçok konunun dijital dünyada çözümlerle desteklendiğini, bu çözümlerin kullanılmasının gereğini bizzat gördük. Dijital dönüşüm konusunu daha önce keşfeden, bu konuda adımlar atan, çeşitli projeler başlatan şirketler pandemi sürecinde bunu başaramayan şirketlere göre bir adım önde oldular. Projelerinin içeriği ve uygulama başarısına bağlı olarak çeşitli sorunlarla veya eksiklerle karşılaşmış olsalar da işlerini sürdürmeyi başardılar. Onlar için bundan sonraki adımlar eksiklerini gidermek, çözümlerini güçlendirmek ve yaygınlaştırmak.

Artık “Şirketimizin dijital dönüşüm ile ne ilgisi olabilir?”,” Yaptığımız işler dönüşmez”, “Çok zor bir iş dönüşüm, beceremeyiz” gibi yorumların geçerliliğini yitirdiği, bir cevabının olmayacağı bir döneme geçiyoruz.  Şimdi sırada çok önemli adım var “Dijital dönüşümün içeriğini doğru anlamak”.

Temel olarak dijital dönüşüm dijital teknolojiler olarak adlandırılan birtakım teknolojileri ürünlerimizde, hizmetlerimizde ve iş yapış şekillerimizde kullanmak olarak tanımlayabiliriz.

 

 

Geldiğimiz noktada her alanda, her sektörde dijital dönüşümün etkilerini görüyoruz. Yoğunluğa ve ihtiyaçlara göre dinamik ayarlanabilen ulaşım hatları, bizlere anlık bilgiler veren akıllı duraklar, verimli enerji kullanımına göre tasarlanmış binalar, ihtiyaçlarımızı anlayan ve gerekirse sipariş verebilen akıllı buzdolapları, sürücüsüz araçlar, ekili alanları ürün özelliği, toprak tipi ve hava koşullarına göre sulayan akıllı sulama sistemleri, bize ait geçmiş sağlık verilerimizin değerlendirilmesi ile hastalık tahminleri, arızaya geçeceğini önceden söyleyebilen böylece önlem almamızı sağlayan makineler gibi  uygulamalar aslında dijital dönüşümün ne demek olduğunu anlatmak için örnek verilebilir. Bu uygulamaları Akıllı Şehirler, Akıllı tarım, Akıllı Sağlık, Akıllı Fabrikalar gibi ana başlıklarda toplamak mümkün. Düşündüğünüzde bundan on yıl önce sadece filmlerde görünen bu tip uygulamaları çok rahatlıkla çevremizde buluyor, hatta kullanıyoruz.

Bu noktaya gelmemizdeki nedenlere kısaca bakarsak,

  • Dijital teknolojiler giderek ucuzladı ve erişilebilir oldu.
  • Teknoloji sağlayıcıları çeşitli çözümler sunmaya başladı.
  • Her sektör ve alan bu yeni teknolojilerin getirilerini fark etmeye ve kullanmaya başladı.
  • İş yapış şekilleri; müşteri ve özellikle yeni kuşak çalışanların istekleri ve deneyimleri, teknolojilerin getirdiği avantajları kullanma, çevik olma adına değişmeye başladı.
  • Dijital teknolojileri kullanmak rekabet unsuru olarak şirketlere ayrıcalık sundu.

 

Dijital dönüşüm, her ikisinin de birlikte gerçekleştirilmesinin önemli olduğu, birinin eksik yapıldığında dönüşümün başarıyla gerçekleşemediği iki bileşeni içermektedir.

 

 

İlk bileşen olan “Dijitalleşme (veya dijitalleştirme)” dijital teknolojilerin olduğunuz alanda size fayda sağlayacak olanların seçilerek kullanması demektir.  Dijital teknolojiler  olarak adlandırılan teknolojiler aşağıdaki şekilde verilmektedir.

 

Diğer bileşen olan “Kültür Değişikliği”, şu ana kadar süregelen geleneksel iş yapış şekillerimizde yaşamamız gereken değişimi, doğrularımızı yeni baştan gözden geçirmemizi ve dijital dünyanın gerçekleri karşısında yeni bakış açıları oluşturmamızı ifade etmektedir.  ‘Benim müşterilerim belli, ne istediklerini iyi bilirim’, ’Rakiplerimi iyi tanırım, yıllardır hep aynı’, ‘Yeni fikir tecrübeden çıkar, tecrübedir her şeyi gören’, ’Yıllardır böyle yapıyoruz, değiştirmeye gerek yok’, ’En iyi kararı tecrübe verir, rakamlar değil’ gibi geleneksel iş bakış açılarından artık vazgeçilmesi gerekiyor. Bunların yerini yeni dünyada dijital araçları rahatlıkla kullanan, veri odaklı organizasyon yapısında veriye dayalı karar veren, yeni rekabet koşullarını gören, müşteri deneyimine önem veren ve teknoloji okuryazarlığına sahip iş yapış şekilleri öne çıkıyor.

 

Dijital dönüşüm artık farkındalık seviyesinden uygulama aşamasına geçtiğimiz, uzun soluklu bir yolculuk olarak şirketlerin doğru adımlar atarak yönetmesi gereken bir kavram. Dolayısıyla yol haritası hazırlamak ve doğru yol arkadaşları ile yola çıkmak, sürekli öğrenmek, teknoloji takip edebilmek başarı için önemli unsurlar olduğunu hatırlatmak önemli.

 

Dijital dönüşüm yolculuğunda başarılar dileğiyle.

 

Alper Gerçek

Dijital Dönüşüm Danışmanı

 

 

 

Podera’dan haberdar olmak için e-bültene abone olun